রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ck65-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট বিবরণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ck65 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ডেটা সুরক্ষা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটা আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে নির্মিত। SSL এনক্রিপশন থেকে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা ব্রাউজিং লগ — কোনোটিই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে ভাগ হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, তাই আপনার ডেটা আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে পরিবর্তন করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো ঐচ্ছিক।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সন্দেহজনক সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত সমস্যায় যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা সীমিত করার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলে পৌঁছানোর তিনটি পথ রয়েছে — যেটা আপনার পক্ষে সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দ্রুততম পথ।
ই-মেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; সাড়া পাবেন কার্যদিবসের মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' অপশন থেকে সরাসরি আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সঙ্গে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ হয় না।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ডেটা অনুরোধ' অপশন বা ই-মেইলে আবেদন করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ হলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত থাকলে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।